Політика повернення коштів

Дата набрання чинності: 1 липня 2026 року

AIFontMaker надає цифрові послуги, які можуть бути надані відразу після покупки. Ця політика пояснює, коли можливе повернення коштів.

Право на повернення коштів

Запити на повернення коштів повинні бути надіслані протягом 3 днів з моменту покупки. Ми можемо схвалити повернення, якщо:

• З вас було двічі стягнуто плату за одну й ту саму покупку.
• Сталася помилка в розрахунках.
• Платна функція була недоступна через підтверджену технічну проблему з нашого боку.
• Ви придбали підписку, але не використовували платні кредити на генерацію або платний експорт.

Випадки, коли кошти не повертаються

Повернення коштів зазвичай неможливе для:

• Використаних кредитів на ШІ-генерацію.
• Завершених завантажень або експортів.
• Запитів, надісланих після закінчення 3-денного терміну.
• Облікових записів, заблокованих або видалених за порушення Умов надання послуг.
• Незадоволення суб'єктивними творчими результатами після використання сервісу.

Продовження підписки

Плата за продовження підписки може бути переглянута, якщо ви зв'яжетеся з нами протягом 24 годин після продовження і не використовували платні функції після цього.

Як надіслати запит на повернення коштів

Напишіть на [email protected], вказавши:

• Електронну адресу вашого облікового запису.
• Деталі замовлення або інвойсу.
• Дату покупки.
• Причину запиту на повернення.

Схвалені повернення коштів здійснюються на початковий метод оплати. Комісії платіжних систем або різниця в курсах валют можуть вплинути на кінцеву суму.