İade Politikası
Yürürlük tarihi: 1 Temmuz 2026
AIFontMaker, satın alma işleminden hemen sonra teslim edilebilen dijital hizmetler sunar. Bu politika, iadelerin ne zaman mümkün olabileceğini açıklar.
İade uygunluğu
İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde sunulmalıdır. Şu durumlarda iadeyi onaylayabiliriz:
- Aynı satın alma işlemi için iki kez ücret alındıysa.
- Bir faturalandırma hatası oluştuysa.
- Ücretli bir özellik, tarafımızdaki doğrulanmış teknik bir sorun nedeniyle kullanılamadıysa.
- Bir abonelik satın aldıysanız ancak ücretli üretim kredilerini veya ücretli dışa aktarmaları kullanmadıysanız.
İade yapılamayan durumlar
Şu durumlar için genellikle iade yapılmaz:
- Kullanılmış yapay zeka üretim kredileri.
- Tamamlanmış indirmeler veya dışa aktarmalar.
- 3 günlük süreden sonra sunulan talepler.
- Hizmet Şartlarını ihlal ettiği için askıya alınan veya feshedilen hesaplar.
- Hizmet kullanıldıktan sonra öznel yaratıcı sonuçlardan memnun kalınmaması.
Abonelik yenilemeleri
Yenileme ücretleri, yenilemeden sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz ve yenilemeden sonra ücretli özellikleri kullanmamış olmanız durumunda incelemeye uygun olabilir.
İade talebi nasıl yapılır?
Şu bilgileri içeren bir e-postayı [email protected] adresine gönderin:
- Hesabınızdaki e-posta adresi.
- Sipariş veya fatura detayları.
- Satın alma tarihi.
- İade talebinin nedeni.
Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Ödeme işlemcisi ücretleri veya para birimi dönüştürme farkları, alınan nihai tutarı etkileyebilir.