返金ポリシー
発効日：2026年7月1日
AIFontMaker は、購入後すぐに提供されるデジタルサービスを提供しています。本ポリシーでは、返金が可能な場合について説明します。
返金の対象
返金リクエストは購入から3日以内に提出する必要があります。以下の場合、返金を承認することがあります：
- 同じ購入に対して二重に請求された場合
- 請求エラーが発生した場合
- 当社側の確認済みの技術的問題により、有料機能が利用できなかった場合
- サブスクリプションを購入したが、有料の生成クレジットや有料エクスポートを一度も使用していない場合
返金対象外のケース
通常、以下の場合の返金は承っておりません：
- 使用済みのAI生成クレジット
- 完了したダウンロードまたはエクスポート
- 3日の期限を過ぎて提出されたリクエスト
- 利用規約違反により停止または終了されたアカウント
- サービス利用後の、主観的なクリエイティブ結果への不満
サブスクリプションの更新
更新から24時間以内に連絡があり、更新後に有料機能を使用していない場合に限り、更新料の返金検討の対象となる場合があります。
返金リクエストの方法
以下の詳細を添えて [email protected] までメールをお送りください：
- アカウントに登録されているメールアドレス
- 注文または請求書の詳細
- 購入日
- 返金希望の理由
承認された返金は、元の支払い方法に返金されます。決済手数料や通貨換算の差額により、最終的な受取額が影響を受ける場合があります。