Kebijakan Pengembalian Dana

Tanggal efektif: 1 Juli 2026

AIFontMaker menyediakan layanan digital yang dapat dikirimkan segera setelah pembelian. Kebijakan ini menjelaskan kapan pengembalian dana mungkin tersedia.

Kelayakan pengembalian dana

Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 3 hari setelah pembelian. Kami dapat menyetujui pengembalian dana jika:

  • Anda ditagih dua kali untuk pembelian yang sama.
  • Terjadi kesalahan penagihan.
  • Fitur berbayar tidak tersedia karena masalah teknis yang terverifikasi di pihak kami.
  • Anda membeli langganan tetapi tidak menggunakan kredit pembuatan berbayar atau ekspor berbayar.

Kasus yang tidak dapat dikembalikan dana

Pengembalian dana umumnya tidak tersedia untuk:

  • Kredit pembuatan AI yang telah digunakan.
  • Unduhan atau ekspor yang telah selesai.
  • Permintaan yang diajukan setelah jendela 3 hari.
  • Akun yang ditangguhkan atau dihentikan karena melanggar Ketentuan Layanan.
  • Ketidakpuasan dengan hasil kreatif subjektif setelah layanan digunakan.

Perpanjangan langganan

Biaya perpanjangan mungkin memenuhi syarat untuk ditinjau jika Anda menghubungi kami dalam waktu 24 jam setelah perpanjangan dan belum menggunakan fitur berbayar setelah perpanjangan.

Cara meminta pengembalian dana

Email [email protected] dengan:

  • Alamat email yang terdaftar di akun Anda.
  • Detail pesanan atau faktur.
  • Tanggal pembelian.
  • Alasan permintaan pengembalian dana.

Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran asli. Biaya pemroses pembayaran atau perbedaan konversi mata uang dapat memengaruhi jumlah akhir yang diterima.