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Ce qu'il faut inclure

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure :

• L'adresse e-mail associée à votre compte.
• La page ou l'outil que vous utilisiez.
• Une brève description de ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou les détails de la commande s'il s'agit d'un problème de facturation, de téléchargement ou d'échec de génération.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrables. Les demandes plus complexes concernant la facturation, le paiement ou la propriété du compte peuvent prendre plus de temps le temps de vérifier les détails.